客户案例中国移动-「语音秘书」

中国移动logo

挑战

1)信号覆盖需求不断增长;
2)信号覆盖成本愈来愈高;
3)在住房及地下室等移动信号覆盖差的地方,手机无法正常接打电话。但在这些环境下,通常都会有WIFI覆盖。

解决方案

中国移动于2017年1月采用了劳格SparkleComm统一通信解决方案,总体方案结构如右图所示。整个系统采用了SparkleComm服务端于移动核心网及IMS对接,终端部分采用SparkleComm客户端,包括iOS及Android版本。

效果

其特征包括:用户只需安装APP后,可以在任何具备网络的情况下进行语音通讯。使用语音秘书用户拨打对方的电话,对方看到的是语音秘书用户手机号码。给语音秘书用户打电话,与普通手机号码拨打无差异,直接拨打其手机号码。语音秘书用户无需打开APP,包括在在锁屏状态下,均可接收到来电。语音秘书用户在无基站信号情况下,来电自动路由到APP。

李逵劈鱼捕鱼 使用场景包括:无基站信号时,用户下载app,只要有网络便可以接听和拨打电话。出国无国籍漫游时,通过app照常拨打和接听来电。重新定义一机多号。有一机多号需求的用户,无需再购买支持多卡多待的手机。一部手机满足要求。野外用户及海事船舶(邮轮、货轮)用户,在有网络的情况下均可通话集团客户,为公司员工办理公司专用电话号码,号码有公司统一申请,员工通过APP使用。员工离职公司将次号码回收,修改绑定后继续使用。员工变动不影响客户联络。